後省思—有效解決糾紛策略

社會課終於前進3-2,提到尊重同學的隱私權、學習權、身體自主權,以及遇到糾紛有效解決策略。

課本中說同學的信件、簡訊、日記不可翻閱,千千緊接著說還有考卷分數,同學開始接力,書、書包、圖畫…等所有私人物件,另外,看不見的秘密也需要被保護。[@more@]

如何尊重學習權,用各種狀況讓孩子反思學習權的意義。

如何保護身體自主權,如何挺身而出,也練習一陣子。

最後是練習有效解決糾紛四步驟:

1.冷靜思考解決方法。

2.說出我的內心感覺(我的情緒)。

3.說出我的需要(內心需要被尊重的做法)。

4.雙方和平離去。

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用四個糾紛情境讓各組練習,剛巧第一個上台的第二組沒說出內心感受作為反例,後來上台的三組,都能提出有效解決的方法。

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恰好一下課,小薰和澔澔有糾紛,小薰衝過來對我說:小文,澔澔剛剛打我就跑掉了。

我看見還沒衝出後門的澔澔,趕緊大吼:澔澔,請你來一下。

兩人在我面前,我請小薰澔澔練習糾紛處理四步驟。

小薰連珠炮說:你剛剛打我就跑掉,我非常不爽,如果你現在沒有馬上跟我道歉,我永遠不會原諒你!!!!!!!!!!!!!!!!!!

澔澔馬上鞠躬道歉。

哈哈哈~~~~雖然小薰沒有冷靜地說,但兩人處理完,都開心的笑了。

 

後省思—統整當複習

數學

不斷重複做數課數習出現過的題目,無法知道孩子是背會的,還是學會的。[@more@]

一上課,先複習第四單元,順便澄清:

正方形是長方形的一種,但長方形不是正方形的一種。

第三單元,確認大家都知道三位數怎麼乘以一位數之後,從新釐清二年級倍數概念。

帶著孩子思考:5*5比5*3多多少是什麼意思?

當我說多2倍,代表什麼數字多2倍?

365*5的意思是365有5個,做乘法運算時,是誰把誰改變?

接著是空格題,帶著孩子想,空格從哪裡來?該怎麼猜比較合邏輯呢?

當孩子能想透365*口=1825的乘數是5時,孩子才真的學會第三單元的概念。

國語

複習生字

先教全班複習生字的方法,翻開1-7課生字表,將所有生字抓出來按照部首分類,國字是由各個部首組成,包含不同部首會組成不同意義的字。

例如:手部的字,大抵與手部運動有關。

孩子透過尋找與分類,不僅讓每個字形象化,還能從部首感受字的成因

每一次都有意識的認字,才能真正學會【寫】字。

複習相似字、成語

請各組抽5個生字,認真討論每個字長相很像的字以及一個最常用成語。

這次是用字根學習生字,從一個字擴散到另外一個字,以及一個常用成語,可以延伸孩子的學習觸角,並將字與字做連結。

用這兩個方式教孩子【怎麼學生字】,以後孩子可以用這種方式自學。

至於,有沒有學會某個字?有沒有記起哪個成語?就不是關鍵了。

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後省思—複習短路

國語

國語結束閱讀樂園(一),明天第九週開始統整複習。[@more@]

說著小河豚學本事,搭配電腦讓孩子看河豚、蝶魚等海中生物模樣,再回到文本分析,孩子雖然聽得津津有味。

但寫到整篇文章如何分段時,仍舊很難立刻找出來。

我認為一到七課都是短文,突然來一篇長一點的文章,要讓孩子立刻消化吸收,並說出文章結構,有可能嗎?

後來,我反覆唸,請孩子感覺語言脈絡,多數孩子就找出答案。

一開始,面對長篇文章總是讓人退卻,沒關係,我們會開始閱讀小王子,好好地讀一本書,勝過讀一百本船過水無痕。

數學

第一次試著用數學光碟複習第四單元,效果奇差無比,利用下課反省,角度需要畫需要想,光碟題目快速帶過,看不到孩子的反應,沒辦法每個人都聚焦,當然容易短路。

第四單元的角度,還沒帶到人文思考,下一堂課,一定補。

社會

社會短路的最嚴重,不停卡關。

下週應該要開始複習,但我還在3-1,一直沒辦法往3-2推進。想讓孩子多花一點時間認識彼此,3-2是認識之後會遭遇的相處問題,理該慢慢談。

這週教室開始出現一堆糾紛,進入適合上3-2的情境。

下週一到四,希望可以全部複習完畢,第十週進入測驗週,打出平時成績後,會發通知給大家。

 

後省思—找朋友

社會第三單元認識同學特質後,習作中有一面要讓大家去找自己的朋友,訪問並寫出同學的特質。

我們理所當然以為孩子會找平時一起玩的同學共同討論,卻有多數整團在一起,無論熟不熟。

尤其是女生,幾乎整群都擠在一起,不分群體。[@more@]

我喜歡一大群女生男生在一起,顯示孩子認為全班都是朋友,不用特別分為兩兩一組。

尤其是,看見內向的小喬被所有人包圍,大家都到她旁邊一起寫,會讓人感動。

這一面習作對我來說有很大的困擾,寫三次,孩子依然寫不好。DSC_3422

細究題目,個人特質與學習特質界限不明,學習特質不也是個人特質?

如果我來寫,我會和孩子寫一樣的答案。

個人特質:學習速度很快。

這答案能說錯嗎?

明天我決定重新寫這一面,讓孩子徹底思考我與別人,真的用心去了解對方。

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後省思—自導自演

上週四第三節綜合課,請孩子拿出黃本,找出第七課劇本。

寫第七課劇本時,就告訴孩子誰可以寫出最高分,就是導演。

導演擁有分配角色與安排動作的權力,依劇本內容決定組員多寡。

出列的三位導演分別是佑子、COCO、彤彤。[@more@]

很遺憾,第一組沒有特別出色的劇本,所以必須成為待選演員。

在一陣手忙腳亂後,請三個劇團排演時做到社會課所教的三項原則:和樂、互助、尊重,就分場地進行第一次聚會。

第一次聚會,導演兼編劇得先唸出劇本,好讓演員們熟悉整體故事架構,再分配角色,接著練習自己的台詞。

下課前,三組都完成我交代的工作。

下一次,要背好台詞排演,加上動作表情。

孩子在過程中是享受的,表情是歡樂的。

每學期,我都希望孩子學習自己寫劇本,自己演戲。

當然,接下來旭貞老師的表演課一結束,就是小文的戲劇課,我會帶著孩子做一些戲劇練習,希望….能趕快看到小傢伙的另一面。

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後省思—複習之路

數學

數學全部課程上完之後,回頭複習,先從第五單元複習起。

第五單元我強調量感,對於每個長度要能立刻感覺,先比出一公尺,再比出一公分,最後是一毫米。

每次說到長度(M、CM、MM)就讓孩子比出來,對於長度有感覺,再作單位換算,大單位換小單位,數字會怎樣改變呢?[@more@]

再來是測量與實作,標記出起點終點,孩子就能讀出不同起點終點的題目。

第五單元概念複習完畢,下回我要請孩子自己教同學觀察與思考。

還有七堂數學課,複習完每個單元還有時間統整,希望孩子能徹底學會全部概念。

國語

國語則上完統整一二,讓孩子在引導下,自己寫作文,以昨天的下午茶店開幕活動為基底,讓孩子練習順敘法與引用時間諺語,徹底將一到七課所學整理一番,期盼孩子透過指導語,思考更流暢。

引導單

1題目—三人下午茶店開幕

2寫法—依照時間先後順序來寫,所謂「正敘法」。

第一段寫開店前準備,發生最特別的事情。

#開店前,我們做了哪些準備工作?(事情)

 

#準備過程中,有發生什麼衝突?(人和人意見衝突)

 

#這個衝突讓我學到什麼?讓我體悟到什麼道理?(透過別人錯是自己學到什麼)

 

#大家準備到什麼狀況,就開店?(無論衝突多少,怎樣就可以開店)

 

第二段寫開店時,發生最特別的事情。

#開店時,自己擔任什麼職務?負責做什麼事情?

 

#自己的工作遇到的難處是什麼?(最需要克服的困難)

 

#除了自己的工作之外,開店其他人還發生哪些狀況?

 

#輪到當顧客時,心裡的感覺又是什麼?(與開店比較)

 

第三段寫開店後,學到的、感受到的一切。

#開店體驗結束後,引用一句時間的諺語來感嘆活動已經結束。(參考課本37)

 

#開店體驗結束後,在全部過程中學到什麼(合作?團結?服務?負責?……)

 

#最後回想活動,能體驗這活動該感謝誰?

 

3注意—每一段要空兩格,寫文章請寫完整句,連接每一句要通順,多使用連接詞。

社會

社會課本內容,很難用紙筆測驗出孩子是否學會,我會將評量重點放在平日實作。

平時請孩子實作就是複習,複習原本課本內應該要學會的做人處事方法。

期中考後,關於孩子的學習方法與作業評量,都會再做調整,最近有任何與學習攸關的想法,請您不吝提出。

後省思—社會課3-1

社會課本3-1寫著面對弱勢,應想辦法幫忙,同學間應互相鼓勵支持。

說起來簡單,但是如何同理?如何站在弱勢立場?

當我們也成為弱勢,就能為弱勢發聲。

因此我請大家不出聲,用嘴型傳話,連續練習五次,讓每個人都有機會成為先知與傳話者。[@more@]

第一個人有話想說,卻發不出聲音,用大嘴型告訴同學自己的意見,然而當話一再傳下去,總會遇到孩子俗稱的【卡關】。

當傳話者嘴型不夠明確,【看】話者看得不夠仔細,最後接收話語的人就只能說【不知道】。

我故意用一些常用動詞,短短五個字以內的詞語讓大家傳話。

一二三組很努力用表情、動作嘴型傳話,卻總是遇到困難。成為弱勢以後,應更能體會聽障與語障的困難。

說不出話來,會讓人想發怒,【看】不出話,也會讓人想要封閉自己。

第四組沒機會成為弱勢,用氣音傳話,失去一次體驗的機會。

有人說很無聊,都沒辦法參與。

是阿~相信大家對於先天有障礙者的困難都已感同身受,那麼,該怎麼幫他們呢?是不是比較有想法了?

後省思—三仁下午茶店

先跟今天到場送貨的家長說抱歉,我腦中不停轉著【下午活動】該做什麼,沒立即跟您們說感謝,只跟送甜甜圈的COCO爸爸說謝謝,沒跟送桂圓蛋糕、切達乳酪和奶茶的安捷爸爸說謝謝,也沒跟送披薩來的竣勳媽咪說謝謝,還有喬予媽咪送台式馬卡龍我也沒說,當然更不可能有空向送巧克力的佳勳媽媽說謝謝,阿~~~~我的天兵症狀不只這一件。

幫忙帶桌巾、杯子、圍裙的家長,我也沒說感謝;最糟糕的是前一秒COCO爸爸才提醒我要杯盤給COCO,放學時我才想起,連帶忘記要穿圍裙。

當你們離開教室,我收拾殘局收到下午五點十五分,邊說邊想,今天有哪些事情做得不好?有哪些做得很好?

如果還有下一次,我可以怎麼做?

親愛的仁寶,今天下午我犯好多錯誤,不過,唯一沒犯錯的是讓你們開心且用心的體驗,看到你們的笑容比什麼都重要。

讓我們來回顧今天下午吧![@more@]

開店準備

1.製作菜單

假日問妥每個家可以提供的用具與食品後,昨天晚上我在辦公室製作菜單。

由於時間不足,菜單應該由你們自行準備,想要賣什麼東西也都該由你們自己決定。

但這次由我做好半成品,再請副班長小捷幫忙找小畫家完成。

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2.分配角色

這次臨時請一二組11人合作開店,三四組11人開另外一家店。事先,我應該與孩子們討論合作的難處,當大家都想要同一份工作時,該怎麼抉擇呢?

很抱歉,必須讓你們在短時間內做出好的決定,你們有情緒是正常的,我不想責備你們。

如果我事先教面對衝突的解決辦法,再將接下來可能會發生的狀況分析清楚,也許今天第一二組會合作得更愉快。

相較之下,三四組在很短的時間內便協調完畢,表示大家都願意各退一步,我內心對你們深深佩服。

尤其是店長小驊和掃地阿桑小元,願意撿別人不要的工作,這要很高貴的人格才做得到。

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3.布置店面

先請大家將桌椅多餘的物品(書包、防災頭套……)放在墊子區,請顧客組先拿好書到教室外面等待,從照片中可以看見顧客引頸期盼的模樣。

這次各組需派任五個服務生,代表下午茶店桌椅要有五區,五區椅子合起來共11張(只有11個顧客)。

若我事先讓孩子討論並畫店面設計圖,大家一定會發現五區的桌子應該盡量高度一致,鋪上桌巾時會比較美觀。

三四組先開店,店長小驊帶領全體店員開始布置店面,大家將桌椅放好後,我請全體工作人員蹲下,指出各區桌椅太靠近,會讓顧客坐得不舒服。

三四組很快將桌椅挪開,讓五區桌椅隔開且有自己的想法,只是當布置好之後,才發現動用太多桌椅,超過11張。

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每一次排好蹲下,我就會再找出需要改進的地方,就是希望大家腦中有顧客,考量服務生服務動線。

當一二組享用完後,換一二組開店時,我將三四組所犯的錯誤(因桌椅太多…有一區完全沒顧客坐,多出一位服務生…)說明一次,一二組立即調整桌椅高度,讓桌子高度一致的在一起,連桌巾大小都再三考慮。

店長阿鳳在大家拼裝完各區之後,仔細數算所有桌子,確定共有11張,對於開店做好十足準備。

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我完全忘記要讓大家畫黑板,裝潢組應該要畫黑板的,把黑板畫成下午茶店最美的一幅畫,唉…我是在天兵什麼…本來想要模擬現在下午茶店最熱門的黑板牆,黑板上通常會有菜單,會有別致的店家創意畫。

4.調整服務態度

全體布置完店面後,應該由店長領軍,站一排開店前喊話,像是日本百貨公司開店前總會喊:今天大家也要努力喔!

順帶於此時,服務生穿上圍裙,店長穿上小文準備的服裝,一來演得更像,二來顧客也能一眼看出誰是服務生,好找服務生幫忙。

當然,我就是忘記了,只請大家站兩排,由店長開門歡迎顧客光臨,顧客被慎重地邀請進來,店員則高喊:歡迎光臨。

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開店營業

1.服務生就位

服務生應該先站在各區等待,顧客則到自己座位拿杯子放在桌上(怕破掉…不敢事先拿出來)。

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確定每個人座位後,應該將桌子標號碼,就會知道幾號桌有哪些杯子,再請同學將帶來的杯子放在相對應號碼上,例如一號桌第一位,就把杯子放在1-1區,這樣一來,服務生點餐就不容易出錯。

開店前我們有職前訓練,服務生都知道要說:請問您要點什麼餐?

當顧客點好,服務生要再確認:您點的是….,對嗎?

最後才說:馬上來。

當服務生來到內場餐飲提供區,完全亂掉,是因為服務生沒有排隊,也沒有明確說明需要什麼。

服務生應該這樣說:一號桌一號客人需要巧克力一杯,需要馬卡龍一顆。

換場前最後五分鐘,會告訴顧客:這是最後一次加點,請問還要點什麼呢?

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排隊一個一個來,就不容易出錯。

不管哪一組的服務生,都很怕怠慢客人,在自己店內橫衝直撞,喘著大氣對著師傅說:這個要巧克力…那個要巧克力…那個也要巧克力…

看著大家忙瘋掉,此時顧客佑子舉手:老闆,我的飲料和小緯的飲料交換了….

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此時顧客小勳舉手:老闆,我的餐點過五分鐘了,還沒到….

此時顧客千千舉手:老闆,我們這一桌三人的飲料全部弄錯….

關於阿鳳那一組,除了一開始等很久之外,幾乎沒有出錯喔~

當然COCO有對阿鳳客訴:我們等了五分鐘,餐點還沒到….

這組出現超級服務員小薰,讓顧客吃PIZZA吃到飽。

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這次我沒仔細跟全班說清楚,結果服務生點餐點過量,阿勝沒吃到甜甜圈,桂圓蛋糕幾乎沒銷量,pizza清空,台式馬可龍大家也很愛吃。

 

2.店長就位

店長必須要在店裡面不斷巡視,哪裡有狀況,必須立刻補位。兩位店長很可愛,不斷穿梭在店內,詢問:請問今天的餐點還合您口味嗎?服務生的服務滿意嗎?

接著就看到一堆顧客開始客訴,店長得立刻危機處理。

錯誤的飲料必須更換,必須說一些話安撫顧客….DSC_3427DSC_3421

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3.內場就位

泡飲料的飲料師傅要很小心,小心高溫燙水,由兩位小幫手幫忙倒出粉末,師傅負責沖泡與攪拌。

熱水瓶中的水我在下午兩點裝好,感謝素言老師宏宏媽咪提供熱水瓶(宏宏媽咪還提供牛奶喔…)

處理糕點的師傅需要切,需要選物,需要擺盤,將手洗乾淨一定是第一要務。

除此之外,應該要注意提供的量。

結果….師傅也忙翻了,小小燙到的、桌子夾到的,被服務生搞瘋的。

哈哈~當大家都擠成一團,確實很可怕。

下一次,我會將糕點區與飲料區分開,讓師傅可以清靜的獨立作業。

此次我們的糕點師傅阿勝、浩浩,飲料師傅宏宏、小緯都超有耐性喔~

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4.掃地阿桑就位

當工作人員忙翻時,掃地阿桑應該隨時處理髒亂,但這次我們時間有限,小元真的有收拾師傅遺留下的髒亂,但千千來不及處理。

開店檢討

忙碌一陣子之後,我請顧客慢慢享用,一邊看書一邊喝下午茶。再請店長帶領全體店員到洗手台,開一場小小的開店會議。

問大家之前爭工作有意義嗎?有沒有發現最後得全體一起幫忙?

孩子們笑著說:對阿~

再問大家什麼最重要?

孩子們說:體驗最重要,不該浪費時間再爭工作。

又問開店最重要的就是顧客開心,請他們看看教室內每個顧客的模樣,大家都開心的笑了。

開店的兩組,反應都一樣,臉上都有服務的滿足笑容,我想孩子們一定都體會到【施比受更有福】。

真開心,今天下午茶店接力成功,四年級時,讓我們來重新開店吧!

後省思—團體的意義

人無法離群索居,人是群體動物,我們雖希望獨立空間,卻也渴求同伴,因此社會第三單元學的是如何與人相處(雖然課本只窄化成如何交朋友)。

怎麼與人相處不該是一兩堂課討論就結束,需要一輩子實作,我們會在與人相處的路上遭遇挫折(吵架、誤會、背叛…),有人越挫越勇,有人則因此封閉自我。

對負面處境如何總是正面迎戰,說到底,還是需要團體的支持力量。[@more@]

那麼到底是個人成就團體,還是團體成就個人?

我喜歡透過活動讓孩子邊動作邊感受,歡樂過後,內心肯定會留下感動。

請每一組拿四塊木板(全K報紙),自己設計拼裝船,事先告知孩子拼裝形式會影響到航程。

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有的組拚得很長,有的組拚得很大,拚好以後,請組員上船。

每艘船都是三男兩女,我說著海上風光,大家吹著微涼的風,一開始很開心,接著遇到接二連三的船難,報紙越來越少,卻不能丟下任何一個組員,大家得想盡辦法讓彼此留住。

光是這麼想,組員彼此的感情與凝聚力,肯定提高。

寶貝們很可愛,開始想要抱起體型比較小的組員,或者組員開始疊羅漢,一開始分得很開,到後來抱在一起,內心只想和大家平安度過航程,回到溫暖的家。

第二回合,當我請小組挑戰從一張報紙,變成二分之一大小,在紙張不斷變小的時候,每一次都給三十秒小組討論,掉出報紙的同學依然可以守在旁邊,幫忙想方法或者在外圍支援。

我看見孩子開始依賴牆壁、窗戶、門板等,掉出報紙的組員,有的幫忙抬腳,有的幫忙撐背。

最後,在腰酸背痛中請大家回座位。

問孩子,剛剛其實沒有很擔心跌倒,因為有人撐著,對嗎?

孩子都說對阿~

接著我說:請記住剛剛的感受,我們人生就像是一場航海之旅,會遇到什麼風險與困難,一開始都不知道,不過,你們不用害怕,只要我們有一群好夥伴互相支持,互相鼓勵,像你們剛剛一樣,那麼專注地想要幫助同學,就能關關難過關關過。

看著孩子的眼神發亮,安靜的聽,我知道,三仁開始像個支持團體,再大的錯誤在這裡都能被包容。

 

後省思—劇本邊排邊學

劇本的形式如何學會?只要排演過一遍,就會知道身為作者(導演),為何必須要清楚場景(地點、幕起時),也會知道人物與動作表情如何密切搭配。

用了兩堂課,讓孩子在演戲中學習劇本的格式。

分析完劇本,也教完表演,孩子知道為何要分幕,寫完地點人物,旁白說幕起時,布幕要真的拉起來。[@more@]

先做動作再說話與先說話再做動作效果不同,看著劇本排演時,就能領會。

最後設計一個退場動作才幕落,幕落代表整齣戲結束,情節交代完整。

明天我們還要分析人物性格,從說話語氣感覺個性,能掌握這點,不僅劇本寫得好,好小說就能產出。

我總是在排演前叮嚀全班,用心排演,不只排演時感覺好玩,上台演出時,台下觀眾也會被好玩的氣氛感染,我們將會有一片和諧的美好下午;反之,排演時胡鬧,公演時台下會感覺浪費生命,並對台上演員有負面觀感。

請看孩子排演時的表情,知道我們演出結果嗎?

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第四組上台演第一幕,我好喜歡宏宏演的皇后,有演出皇后的嬌嗔,小喬演出的仙子,有仙子該有的溫柔,彤彤會幫忙提詞和動作。排長小怡分配角色分配得不錯。

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第一組上台演第二幕,我喜歡小緯演出的王子,內心溫暖,語音自信宏亮;我也喜歡小薰演出的理髮師,他幫王子剪頭髮時得小心翼翼;我也愛小恩當侍衛那一句話,【理髮師人帶到】乾淨俐落。國王浩浩再多一點權威,皇后千千多一些穩重,排長阿鳳很會選角。

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最後排演時,不斷爭執的第二三組,十人大組合演第三幕。一大群人本來就難合作,考驗兩位排長汝汝和小蓁的智慧。

我喜歡一開始幕起時,旁白小驊宏亮的聲音,布幕一拉開,國王佑子皇后COCO坐定,有氣勢的瞪著跪著的理髮師,理髮師汝汝、小捷不停求饒,語氣中有驚慌有擔心,侍衛小元衝出抓人,準備處死,此時,小勳飾演的王子趕來救援,不疾不徐的幫腔,COCO配樂後,仙子小萱出現,最後皆大歡喜的落幕收場。

讓人意想不到,二三組流暢的演出,讓台下充滿笑聲,真令人意外,竟然是演出最到位的小組,還創作一首丁丁之歌…

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我喜歡孩子在合作過程中,漸漸放鬆,讓觀眾看見不一樣的自己。