文章引自人本基金會電子報
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◎江思妤/三重青少年基地館長
這幾年，基地有一些孩子常常被班上同學欺負，我們無法去學校幫孩子處理紛爭，只能在基地提供協助，讓人敬佩的是，這一路的陪伴，我們看到孩子的靭性與能力，遠遠高過我們的預期。[@more@]
亮亮是基地孩子的家長介紹來的。媽媽帶亮亮來參觀基地那天，毫不客氣的說小孩要打，說她壓力很大，婆婆很難相處……談到亮亮，媽媽就說她什麼都不會，什麼都不講，沒路用。看到媽媽這樣的直接，我們也不好說什麼，只能跟亮亮說，歡迎她來。
亮亮來基地上課沒多久，跟我們說班上 同學都故意弄她。我們認真聽她敘述事情的經過，問她知不知同學為何要這樣，亮亮不想回答這個問題，繼續說那個同學昨天還做了什麼事。我們猜亮亮想要得到同 情，但沒有想要解決問題，也就不再追問，專心聽她說，接下來的日子，亮亮每天都一定要找數學老師說被欺負的事，也在學校的聯絡簿上寫被欺負的事，偶爾亮亮 會說有人幫他去罵那個同學，或者問我們她可以怎麼辦，但亮亮一點都不想談，別人為何只欺負他。
我們聽亮亮抱怨一整個學期，本來期待新學期會有一點點不同，沒想到狀況完全沒有改變，唯一改變的是，亮亮抱怨的對象變多了，除了數學老師，亮亮和基地工作人員以及助教們都熟悉了，有更多人可以聽她說話。
我們想，沒辦法讓亮亮停止抱怨，至少 先讓他不要在聯絡簿上打小報告，亮亮在學校的衝突，已經有好幾椿是因為她寫在聯絡簿的內容。而且，一直寫這些，老師應該也會覺得很煩，不想幫她。陪她寫聯 絡簿時，我們特意問她今天有沒有開心的事，一開始亮亮都說沒有，後來開始可以講一點點課堂上有趣的事，但亮亮講完開心的事後，還是堅持要在聯絡簿上寫被欺 負的事，我們也就由著她。
為了幫亮亮的忙，我們打電話給媽媽，想知道媽媽對亮亮被欺負的看法。沒想到媽媽說亮亮小學就這樣，愛哭，不會和人相處，成績又不好，被欺負也沒有辦法，是她自己小題大作，叫她減肥也不聽，姐姐都有去幫她了，亮亮自己不爭氣……。
在媽媽那裡碰了一鼻灰，我們只好回頭找亮亮。我們隱約知道亮亮在學校會被欺負，應該和家裡的對待有關。亮亮排行老二，和姐姐只差二歲，姐姐聰慧、漂亮。妹妹差亮亮六歲，是全家的掌上明珠。家裡的任何事，亮亮和姐姐都要分攤，因為姐姐國三了，照顧妹妹、行動不便的奶奶的責任都落在亮亮身上，媽媽常罵人也會打人。爸爸常常不在家，家裡的事都媽媽在管，亮亮覺得大家都疼姐姐和妹妹，只有她沒有人疼。
只有她沒有人疼，講到這句話，亮亮紅了眼睛，我們也跟著難受了起來。
那一陣子，我們每天主動跟亮亮噓寒問暖，為她準備好吃的糖果餅干，聽他講上學開心、不開心的事。鼓勵亮亮在聯絡簿上寫開心的事，為自己留下好的記憶。亮亮還是會被同學丟垃圾、被排擠、但她開 始比較想要跟我們談開心的事，被欺負的事變得沒那麼重要，偶爾我們問她，她覺得為何會被針對，亮亮也比較願意想一想。
國二剛開學亮亮整個人氣色就很不一 樣，我們問她發生了什麼事，她說她想通了，那些欺負她的人就是想要看到她傷心難過，只要她不表現出傷心難過，他們就拿他沒辦法。「但被欺負就是會不舒服 啊。」我們問。亮亮說：「沒關係，晚上來基地再找你們說就可以了，我可以忍一下。」這下我們知道，當亮亮講被欺負的事時，我們更應該只是聽，不要給任何建 議。因為她正在努力用自己的方法解決問題，亮亮只是需要一個垃圾筒，讓他丟出那些壞情緒，才能生出新的力量。
有一次，亮亮在聯絡簿上寫下被老師誤會的事，老師回復她，不應抱著受害者的心態，自怨自艾，這樣永遠走不出來。亮亮問我們，什麼是受害者心態，她有受害者心態嗎？和我們談完之後，亮亮再次在 聯絡簿上為自己澄清，因為她很信任老師，才會跟老師說這些，希望老師明白。沒想到老師再次回復她，小題大作。我們本來以為，亮亮會很難過，畢竟她是那麼信 任老師，沒想到亮亮平靜的說，我對老師有點失望。
為了幫忙家計，亮亮國二下開始去小吃 店打工，沒有辦法每天來基地。打工讓亮亮對自己開始有一點點的信心，學校的美術課也讓亮亮找到學習的樂趣，雖然打工很累，亮亮還是會抽空來基地找大人聊天，談工作上的苦與樂。被班上同學欺負的事已經是過往雲煙，亮亮會說，他們就是太幼稚了，不要理他們就好。
最近，為了升學的事，亮亮找我們聊了 好幾次，亮亮想念美工類的，但媽媽要她唸護專，因為美工學雜費貴將來又不好找工作，護專畢業就可以當護士，不然也可以去考幼稚園老師。媽媽說如果要唸美工要自己出學費，我們問亮亮打工的錢呢？亮亮把打工的錢全都給了媽媽，我們和亮亮商量把打工的錢存起來，亮亮不願意，說要幫妹妹付安親班的費用，我們明講媽 媽完全不替亮亮著想，亮亮說，我知道，但我還是會聽媽媽的話，因為她是我媽。亮亮只是想知道，有沒有成全媽媽也能保有她的興趣的辦法。
我們不知道是那一個環節讓亮亮從一個自怨自艾的女孩，變成如此大器懂事的人。雖然亮亮為了媽媽選擇犠牲自己，但這是她的決定、她的選擇，而且我們知道，當她覺得犠牲夠了，她會再有其它的可 能。這就是在青少年基地工作的魔力，我們積極接納孩子、提供協助，然後在某個時刻某個事件，孩子忽然就長大成熟有能力，不再是過去那個滿身傷、獨自舔舐傷口的人。
過去一直有人問我們，照顧青少年和照顧兒童有什麼不同，因為在人本基金會工作，除了基地的孩子，我們還有很多機會和兒童相處。就需要而言，青少年和兒童基本上沒有太大的差別，孩子們需要愛、關心、如實的包容、接納；但就處境而言，青少年比兒童多了許多道傷，許多道牆。
我們常常要和孩子們過去的種種拉扯，父母、學校、老師，都或多或少在孩子的生命中留下痕跡，有的痕跡讓孩子關上心房，有的痕跡讓孩子失去自信，有的痕跡讓孩子失去學習的能力與興趣。我們總是要和孩子一起，逐一去除那些過去的阻礙，或正在發生的阻礙，改變才會落地生根，孩子們才能在這青春勃發的年紀，為自己闢出一條道路。道路或許崎嶇，但絕對是孩子們的選擇，而不是社會排擠的結果。
