下午第二節,每個人都興奮的把早上準備的飲品放桌上(家長真的很疼大家,要什麼有什麼),看起來非常琳瑯滿目,我也幫合唱團的同學多準備一些即溶包,加上阿姨的牛軋糖、小文媽咪的補品,就能體驗下午茶活動![@more@]
今天抽到服務組的有一四五組,反之則是客人組。
服務生要先幫客人鋪好餐桌,有了餐巾紙,有熱水,物品擺好,由我當店長帶領全體服務生對著客人說歡迎光臨,四愛咖啡店開張囉!
負責當服務生的孩子,要站到服務對象旁邊彎著腰說:「先生(小姐),我們點心有黑師父捲心酥、巧菲斯巧克力餅乾、牛軋餅,請問你要吃什麼?」「我們飲料有奶茶、巧克力,或者你要沖泡自己的飲品?」
接著擔任客人的同學可以點餐,每樣餅乾都可以點一次,飲料可以選擇自己帶來的或者小文提供的,需要任何服務只要舉手,服務生就會靠近。
整間教室非常有氣質,服務生輕聲細語,客人也相當有氣質的吃著餐點。
活動結束後,請服務生說服務的感覺,孩子們說很累,一直被叫來叫去;請客人說被服務的感覺,孩子們說方方、玉米、小蓉服務時態度良好,且一直都隨侍在左右。
方方真的很用心服務,直到下課,自己都還沒吃點心,也沒喝飲料。
(雖然我知道和方方一樣的還有小高、小蓉、阿哲,不過,他們的服務沒能做到像方方一樣,體貼入微。)
恭喜方方成為今天的最佳服務生。