宜蘭縣頭城鎮梗枋國民小學「校園危機處理小組工作」要點
ㄧ、依據：
(一)本校為了幫助教職員工和學生在發生重大事件時維護校園安全及個人生命安全。
(二)友善校園工作計畫。
二、目的：為有效因應學校各種緊急事件，以消弭危機，減少傷害，特訂定本要點。
- 範圍：校園危機處理小組（以下簡稱本小組），作為學校危機處理及應變機制，負責處理下列危機事件：
(一)學生傷害、綁架、勒索、搶劫、竊盜、群毆、性騷擾及性侵害等學生行為事件。
(二)學生食物中毒、爆裂物傷害、溺水、運動傷害、燒燙傷、自殺、交通事故、火
警、地震、颱風等天然災害及校產失竊、破壞等重大事件。
(三)師生校內外各種抗爭活動。
(四)校內外各項陳情、申訴、衝突、記者會、訴訟等。
(五) 教職員工生發生暴力事件、性侵、感染 AIDS、自殺等事件。
(六) 其他：如兒童、少年保護事項之受虐、性交易防治條例，及嚴重影響校園安寧、
師生權益、名譽等事件。
- 作業內容：
(一)小組由學校有關人員六人組成，校長為召集人，輔導組長擔任執行秘書。
(二)召集人負責緊急指揮、召開會議、協調、督導工作等事宜，執行秘書協助聯繫
並處理本小組事務。小組內設下列組別︰
1.公關組︰負責對內、對外發佈訊息，並處理媒體報導相關事宜。
2.後勤支援組：尋求家長會、校外網絡、社區資源支援，提供專業知能協助。
3.資訊組：負責事件資料之調查、蒐集、及彙整。
4.聯絡組：聯絡所有相關人員及求助者家長。
5.安全組：負責現場秩序維持與安全警戒。
6.醫護組：爭取時間先行救護或就醫，負責傷患之救護工作。
(三)校園危機事件之處理策略，應於平日進行研討與演練。事件發生時，除依「校偶
發事件通報系統」適時反應外，並立即發動小組執行任務，各組迅速動員相關
人力、物力相互支援。
(四)本小組為經常性組織，應定期並視實際需要召開小組會議，以凝聚共識，並研
討本小組運作之相關實務。
(五)本小組成員須建立職務代理制度，相關成員之名稱、職掌、代理順序、緊急聯絡
方式等基本資料，於每學期開學二週內報縣府備查，成員有異動者，應隨時通
報縣府。
(六)本小組成員之教育與訓練，每年應安排適當時間實施。
(七)本要點經校長核定後發布實施，修正時亦同。
(八)校園危機處理作業程序：
(九) 教職員工生緊急事件危機處理原則：
1.行動迅速、救人第一、財物盡量減少損失。
2.緊急事件時，盡速通報各處，並展開分工合作，迅速作最有效的處理。
3.立即通知相關人員，召開危機小組會議，對外發言。
4.封鎖現場，安定學生情緒。關懷事件災害者。
5. 主動協助當事者，關懷事件當事者。報告上級並與治安機關聯絡。
6. 教職員工涉及法律事件依法處理，備妥交通工具於校門口隨時待命。
7. 教職員工生病、自殺或感染AIDS主動提供幫助資源。
8. 傷者盡速送醫急救。
9. 維持校園正常作息，避免外在干擾。
(十) 對新聞媒體的處理原則：
1.不私下答覆記者所提出的問題。
2.統一對外發言。
3.會議溝通的訊息組合好，以保證訊息不會遭誤解，事先準備新聞稿。
4.發言人言語態度誠懇，表現冷靜。
5.發言人要充分了解整個事實真相。
- 相關表單：危機小組處理名單﹙附件一﹚
附件一
梗枋國小危機處理小組名冊
職稱
姓名
緊急連絡電話
代理人
緊急連絡電話
本校緊急聯繫中心電話
校長
李文芳
0935******
曾家寶
09371******
緊急聯繫中心電話以學校電話：9771634
對外統一發言人為曾家寶主任
公關組
曾家寶
0937******
丁依停
0922******
後勤支援組
吳俊霖
0939******
黃濪瑩
0928******
資訊組
錢清泓
0958******
許正易
0922******
聯絡組
吳彩琴
0920******
曹雯芳
0921******
安全組
簡錫陳
0963******
許勝良
0928******
醫護組
郭秀珍
0918******
鄭菊元
0920******