宜蘭縣南澳鄉武塔國小一百學年度校園危機處理要點
一、處理原則：
（一）依重大偶發事件之性質，確定處理程序及相關人員之任務編組，以備
不時之需。
（二）緊急事件發生時，依照平時擬定步驟迅速妥善處理外，應注意現場的
時間性、合法性、合理性，以使學校及師生的傷害減至最低。
（三）緊急事件發生時，應向上級單位立即反映，並由相關處室以最速件方式呈報教育局。
（四）召集人應視事件之需要召開小組會議，並邀集校外顧問共謀妥適善後
事宜。
（五）為能圓滿處理事件，提供正確訊息，及涉及個人隱私等因素，所有參
與處理人員不得私自向外散播未經證實之傳聞及推測；由召集人指定
發言人員對外（媒體）發言。
（六）事件處理後，應將事件之全案加以彙整、存檔、工作檢討，以加強預
防工作，減少類似事件之發生。
（七）整個事件後續發展與處理，仍需追蹤與輔導。
（八）事後有關學生之心理復健，由輔導室會同導師及家長，共同作輔導。
二、 現場處理流程：
接獲 訊息 | 
| 通知相關人員 及導師趕赴現場 | 
| 若有人受傷， 立即急救、送醫 |
|
| 保持現場完整， 疏散圍觀者 | 
| 通知 家長 | 
| 初步瞭解事件 發生經過 |
|
| 向教導處回報 | 
| 若屬違法案件， 通知治安單位 | 
| 向上級機關 通報反映 |
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三、危機事件處理表：
校園危機事件 | 危機處理要點 | 注意事項 |
學生傷害、群毆 | 1.迅速將傷者急救、送醫、聯絡家長。 2.由學務組、任課教師、導師查明真相、 瞭解發生原因。 3.向上級機關通報反映。 4.聯繫所有當事者及其家長出面共同處理。 5.和解、立切結書及醫療賠償。 6.心理輔導及行為觀察，防止有後續行動。 | 若涉及校外不法幫派、人士則通知警方處理。 |
學生遭綁架、 搶劫、勒索 | 1.通知家長，並迅速聯繫警察機關處理。 2.向上級機關通報反映。 3.全力協助警方蒐集有關資料，提供破案 線索。 4.受害學生返校上學後之心理輔導。 5.檢討校園工作，防範類似案件發生。 | 考慮受害者之隱私，處理過程注意保密。 |
學生遭受 校園及家庭暴力 暨性侵害 | 1.通知家長，並迅速聯繫警察機關處理。
2.向上級機關通報反映。
3.由同性之教師進行案情瞭解。
4.由家屬陪同至醫院檢查、治療。
5.受害學生返校上學後之心理輔導。
6.檢討校園安全工作，防範類似案件發生。 | 考慮受害者之隱私，處理過程注意保密，防範二度傷害。 |
學生食物中毒 | 1.迅速將中毒學生送醫急診，並聯繫家長。 2.向上級機關、衛生單位通報反映。 3.協助提供存艮品待鑑定、調查事件真相。 4.協調醫療費用賠償事宜。 5.檢討食品衛生安全問題，防範類似案件。 發生。 | 由小組派員至醫院探視慰問。 |
學生發生 燒、燙傷 | 1.迅速向傷者實施急救、送醫、聯繫家長 2.封鎖現場，保持現場完整。 3.向上級機關通報反映。 4.調查發生原因，及責任歸屬。 5.協調醫療費用賠償事宜。 6.檢討發生原因，防範類似案件發生。 | 由小組派員至醫院 探視慰問，若造成 永久性傷害，則特 別注意其心理輔導。 |
學生發生交通 意外事故 | 1.迅速向傷者實施急救、送醫、聯繫家長 2.向警方報案，並保持現場完整，或拍照 存證、或在地上劃記號反映。
3.向上級機關通報反映。
4.協調調查發生原因，及責任歸屬。
5.協調醫療費用賠償事宜。
6.檢討發生原因，防範類似案件發生。 | 提供相關之法律問題諮詢。 |
校園內發生 爆裂物傷害 | 1.迅速向傷者實施急救、送醫、聯繫家長。
2.向警方報案，保持現場完整，封鎖現場。
3.向上級機關通報反映。
3.協助調查發生原因，及責任歸屬。
4.協調醫療費用賠償事宜。
5.檢討發生原因，防範類似案件發生。 | 由小組派員至醫院探視慰問，若造成永久性傷害，則特別注意其心理輔導。 |
校園內發生 竊盜案件 | 1. 立即向警方報案，保持現場完整，封鎖 現場。
2.向上級機關通報反映。
3.全面清查失財物。
4.協助警方調查，提供線索。
5.檢討發生原因，防範類似案件發生。 | 值班人員發現歹徒時以自身安全優先考量。 |
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