一位學生午休時間在辦公室補考，我經過的時候注意到他手臂上有刀片割過的痕跡。
這位學生是記過單的常客，姑且稱他小草，我聽過他的事蹟，常因作業履次未交被記警告，家長無所謂也不督促，似乎從國小就戰功彪炳，無人不知。
2017 年底有幸參與學思達第二屆年會，首度與薩提爾對話相遇，開啟了我在師生對話上的不同視野，我開始觀察到同事們與學生個別對話的時候，都是老師一直說一直說，可能是責罵，可能是規勸，也可能是說著人生大道理附加些自身的成長經驗。我同時觀察這些學生的應對姿態，由於他們沒有機會回話，時不時眼神飄走，或是身體搖來晃去，學生沉默不語，雙方沒有連結。以前的我可能也這樣忽略傾聽學生的聲音，單向的只讓學生聽老師講想講的話，當學生分心的時候，老師不是忽視，就是對學生說「看我」。
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我告訴負責補考的老師說，待會考完後，我想跟小草聊聊關於手臂上的割痕。那位老師跟我說，小草只是輕輕劃他的手臂，不是割手腕的血管，做做樣子給師長看而已，想要逃避寫作業，不必太大驚小怪。或許有些人的觀念以為自殘就是想自殺，或自殺「未遂」這種危及生命的舉動，但我覺得小草已經有自殘的舉動，他可能只是要製造痛覺，可能想讓別人注意到他有壓力，並不是想死，我也沒把小草的自殘跟割腕自殺聯想在一起。
以下是我與小草的對話（括號裡的冰山層次是我自己的練習分類）：
「你怎麼啦？怎麼把自己的手臂劃成這樣？」（關心與探索）
「因為有壓力」小草怯懦的說。（感受）
「什麼情況讓你會覺得有壓力？」（事件）
「上課的時候」
「每節課的時候都這樣，還是某一堂課才會有壓力」（探索）
「數學課的時候」
「你在數學課的時候會劃自己的手啊？我印象中上課要抄筆記，你有抄嗎？」
「有」
「那麼你怎麼有空割自己的手？是抄一下筆記，趁空檔再劃一下自己的手臂嗎？這樣你不就很忙？」我邊說邊雕塑模擬上課中一邊抄筆記又停筆換拿刀子割手的忙碌，想讓氣氛輕鬆一點。
小草露出放鬆的微笑。
「什麼時候開始割手臂的呢？」（探索）
「這星期一」
對談這天也才星期四，事情發生沒多久呀。
「小草，你的意思是當你上數學課的時候，感覺有壓力，所以就劃自己的手臂是嗎？」我再次核對他的訊息。
小草點點頭。
「你覺得…當你割完手臂之後，有覺得壓力減輕嗎？」（感受）
小草愣了一下，搖搖頭說沒有。
「對啊，如果你割完後沒有減輕壓力，代表這個方法無效，我們可以一起尋找有效的方法，例如有的人會大吃大喝，有的人會運動流汗，有的人會在空曠的地方大叫。」
我繼續詢問小草：「你覺得有壓力的原因是什麼」（探索）
小草說：「因為被老師罵」（事件）
「被罵的時候，是一群人都被罵，還是只有你一人被罵呢？」我再次探索確認訊息。
「一群人」
「你覺得他們有沒有壓力？」
「有」
「那麼他們怎麼解決這件事？」（渴望）
「把作業補好，他們把作業補齊就不會被罵」（觀點）
其實這個原因我太概也能猜到，但讓他自己說出癥結點比較能解決事件。
「小草，你也能把作業補齊嗎？」（期待）
「有時候能，有時候不能」
我將重點放在他能的成功經驗，問他：「你回想一下，當你把作業補齊的時候，還會被罵嗎？」（觀點、期待）
小草搖搖頭，很明顯他知道原因，也知道解決方式。我清楚此次對話的重點在於解決他自殘的情況，不是解決他作業缺交的習性，因此我將焦點拉回到自殘這件事。我告訴小草：「既然你知道割手臂不能減輕壓力，也知道怎麼避免被罵，我們來做個承諾『我，陳小草，以後不再輕易割手臂來傷害自己。』你將這個承諾說出來」
小草害羞的只簡單說「我不再劃手臂」，我再次要求他要連名帶姓，完整的說出不再傷害自己的承諾。承諾是轉化的開始，同時用語言表達就是一種落實，轉化就有可能改變小草的行為。
當他說完後，我結束這段大約廿分鐘的對話，並且告知輔導室，希望輔導老師幫忙注意一下這幾天有沒有出現新的割痕。其實我心裡沒把握一次的談話會見效，但還是希望小草能不再傷害自己。週五放學的時候，輔導老師告訴我，小草目前沒有再割手臂的情況發生，之前的傷口已經結痂。