「窗子與鏡子」的心態與哲學是從柯林斯(J… 閱讀全文 窗子與鏡子
作者: 邱守義
作好「客戶抱怨處理」
公司為貼近及服務消費者,建立完整一套客戶… 閱讀全文 作好「客戶抱怨處理」
風箏理論
台鹽有個「風箏理論」,三角形的頂端是通路… 閱讀全文 風箏理論
教學上的正面表列與負面表列的交替應用
經筆者近年來的實證,正向鼓勵比任何的負面… 閱讀全文 教學上的正面表列與負面表列的交替應用
行銷近視症(Marketing Myopia)的啟示
1975年,Levitt在哈佛商業評論提… 閱讀全文 行銷近視症(Marketing Myopia)的啟示
微笑曲線在教學上的應用
微笑曲線由宏碁集團創辦人施振榮先生,在1… 閱讀全文 微笑曲線在教學上的應用
教與學的反思-動機與感受
荒野保護協會榮譽理事長 李偉文說:25歲… 閱讀全文 教與學的反思-動機與感受
團隊合作怎麼作?
記得筆者小時就學時,鮮少訓練團隊合作,直… 閱讀全文 團隊合作怎麼作?
淺談CRM與ERP對教育行政的啟示
CRM 顧客關係管理(CRM, Cust… 閱讀全文 淺談CRM與ERP對教育行政的啟示
極簡主義(Minimalism)
1960年代出現於美國紐約興起的一種非寫… 閱讀全文 極簡主義(Minimalism)