解讀及應用「奈思比11個未來定見」-系列2

定見1 不是所有事都在改變
這個定見跟企業界常講的「改變」有所不同,但其意義其實是相同的,企業所言之「改變」大都講的是過程,其最終目的「賺錢」仍是一致,換言之,從事教育工作者,教育本身即是本質、核心的,即便改變教材、教法、設備,唯一不變的即是將學生教育好,如此而已。因此,看清事情的始、中、未,必須清楚變與不變辯證關係。

定見2 未來就從現在開始
預測未來的迷失,常見於對現在的不專注,導致顧此失彼,漸行漸遠,不切實際,未來事物的發生,即是現在集各方力量所聯合作用的結果,但仍須掌握「旁觀者清」的原則。

定見3 不要輕忽了統計數字
筆者認為統計數字若視為下一步發生的機率,或者是決策,很可能迷惑在數據上,統計固然作為有效佐證,但非統計數字以外的數字,往往帶來的損失會更大。

定見4 盡情想像,別怕出錯
堅持自己是對的心態(指的是主觀意識與利益關係),容易妨礙學習與理解,無法成長,成長必須伴隨著改變、修正與自我質疑。筆者認為想像非指天馬行空、任意咨為,而是思考與行為相結合,尋找框架以外的空間,並試著突破。

定見5 未來就像一個拼圖
作者提出事件的片段,無法呈現事實的完整面貌,也不會主動相互連結。我們得找出這些事件的片段,想出來它們會如何連結,會呈現何種圖像。作者更進一步詮釋,過去、現在與未來,就像是一個盤根錯節的灌木叢,讓我們在人生道路上一路跌跌撞撞。筆者在本blog中於98年4月13日提出系統思考的見解不謀而合,簡言之,任何資訊所呈現的意義,是無法用單一力量所解釋,只不過是集各方力量權重的集合。

定見6 不要走太快了
站著的釘子就得挨鎚子打。走得太快,很可能會使跟著你的團隊跟不上,無法以團隊的力量實踐領導者的理念。

定見7 變革,就要端出牛肉
提出任何的變革,一定要說明變革與現狀的差異,因為人們擁立變革往往是因為他們看到了好處。如若壞處甚於好處,保持現狀亦是變革的一種。

定見8 演變是需要時間的
筆者就定見8延伸一個想法,演變出來的結果,須經時間,如若能及早發現問題,就很可能不會產生,不怕有因果,就怕無因有果

定見9 把握機會,不要急著解決問題
機會的尋找者瞭解,只有「轉變」才有「機會」;而問題的解決者,只關心昨日之事。相對的,需承受相當大風險,否則就是另一「危機」。例如,當柯達(Kodak)在1990年推出第一部商用數位相機後,數位攝影就開始引領風騷,對照日本傳統品牌柯尼卡美樂達(Konica Minolta),在相機市場縱橫百餘年,卻在2006年3月31日黯然退出相機市場。

定見10 要懂得去蕪存菁
這個概念即是「先減後加」,如同企業界如不斷一直推出新產品,卻不拋棄弱勢產品,亦或是機關團體不斷提出新的政策,政策愈多愈無所適從,甚至產生矛盾,以致於績效不彰。例如,3M的政策是每年推出新產品,並淘汰舊產品。3M的願景是成為業界最具創新能力的企業,以及客戶優先的供應商。3M每年的銷售總額中,30%來自過去四年內所推出的新產品。

定見11 科技,始終來自人性
沒有任何一個產品符合所有人的期許,爬梳人性化的準則,掌握「標準化」與「客制化」的設計,才能泅泳在科技變與不變的浪頭上。

 
參考文獻:John Naisbitt 著,《Mind Set! 奈思比11個未來定見》,臺北市:天下遠見,2006。