型塑「真話」、「有建設的對話」、「健康的衝突」環境

舉凡大小會議、朋友相處以及各式應酬活動,資訊的獲取尤甚文字訴諸,且來得真實,內容的過濾與分析,更須主觀與客觀上的判斷,暫不論後續的解讀,如何營造更真實的環境,便少去更多的心力去分判,筆者參酌學者的看法及個人經驗,彙整幾個原則如下:
一、引導問題、不預設答案。
二、應盡「主持人」該有的特質:客觀、時間掌控、不預設立場、不高壓統治等。
三、激發對話與辯論。
四、事後檢討,不責他人。
五、視會議大小,決定採共識決亦或是多數決。(共識決為優先)
六、建立多元溝通管道。(可透過晤談、網路等管道作事前、事後溝通)
七、勿忽視微弱訊息,有可能成為關鍵的資訊。
八、必要時,應於下次會議,說明上次會議執行的進度或其他。