Riches(1994, p.224)指出：「在工業日益精密的科技領域中，及少部分的教育領域內，強調儘管機器可增加效率與效能，然人們的動機才是無可取代的價值」。但不可諱言的，引起人們的動機，仍須科技的引領，即便領導著擁有著無比的知能、魁力與態度，舉例來說，利用科技簡化流程，形塑學習環境等。緣此，一個組織的「科技」指標與否，就能窺視「動機」能否成功。