Arthur Andersen 將知識管理（KM）定義：K=(P+I)^S
P：People    I：Information    +：Technology    S：Share
由上述可知，Share為KM最重要的元素。
相關文獻整理出：KM成功的祕訣，在於「KM過程」與「KM促動要素」，如何將資料==>資訊==>知識==>智慧，並由分享過程，來得到組織最大效能，成為每個公司或組織最重要的課題。
KM過程：確認、蒐集、組織、分享、調適、應用、創新。
KM促動要素：策略與領導、文化、資訊科技、評量等。
另一方面，People亦是重要環結，也是最難成功，依人力資源管理論點，每個公司或組織都必須完善規劃在需才、求才、用才及留才上。
學習型組織（Learning Organization）名詞當推溯1994年彼得.聖吉的一本書<The Fifth Discipline>。
這五項修練分別是：建立共同願景、自我超越、系統思考、團隊學習，改善心智模式。然面對科技急速的發展與創新，傳統學習型組織勢必作「動態」性的調整，換言之，動態的學習性組織強調的「應變」的能力。而要發展該組織，KM決定成功因子之一。
1974年，美國政府為清理給自由女神像翻新扔下的廢料，向社會廣泛招標。但好幾個月過去了，沒人應標。正在法國旅行的一個猶太人聽說後，立即飛往紐約，看過自由女神下堆積如山的銅塊、螺絲和木料後，未提任何條件當即就簽字。猶太人並不是天生比任何種族的人聰明，但他們更懂得怎樣去鑄造這枚無價的金幣。