「縣府資訊室故障，老師抓狂」本府澄清說明

公告期限：

95/06/23 ~ 95/06/30

單位 – 承辦人：

教網中心 – 何瀛州

受文者：

各使用者

公告主旨：

有關今日媒體報導「縣府資訊室故障，老師抓狂」本府澄清說明。

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附加檔案：

內容：

有關今日媒體報導「縣府資訊室故障，老師抓狂」本府澄清說明如下： 一、本府教育局自民國92年起委託廣興國小辦理本縣「國小校務行政系統委外開發服務」招標作業，並由艾康科技股份有限公司得標，93年起與該公司持續辦理之維護合約即由北成國小主辦迄今。資訊室因考量系統操作需大量網路頻寬，故提供本案各項伺服器所需之存放空間及骨幹網路頻寬供系統運作使用，同時提供辦公空間供該公司客服人員駐點辦公，如遇有故障情事發生時，在廠商尚未到修時，由中心派員就近進行初步排除作業，以提高系統服務之可用度；惟合約發包及管理權責仍由主辦學校與廠商簽訂辦理，資訊室僅提供上述協助，故報章標題所載「縣府資訊室故障」與事實不符，合先敘明。 二、惟自本系統上線使用以來，各校教師即陸續反映，於期中、末考期間尖峰時段進行成績輸入等作業時，該系統常發生反應過慢或無法登入之情形而迭有抱怨；故主辦學校除協調廠商於該時段以增置伺服器方式進行系統分流外，並將進行「現有系統改版」及「自各校調派教師開發全新校務行政系統」等改善計畫以根本解決目前系統服務效能之問題。在新版系統尚未正式上線運作前，縣府及主辦學校仍將持續要求廠商依約維持系統正常服務，本室亦將提供必要之技術協助，避免類似情形再次發生，以減少各校教師操作困擾。 三、以上請媒體惠予查明。