(一)警方處理人員到場前：
１、請心平氣和與對造當事人協商處理事宜，切勿動氣爭執或動粗衍生事端，徒增困擾。
２、確認事故當事人，避免對造頂替冒充，逃避責任。
３、送傷者就醫，如無他車可用，必須使用肇事車輛時，應先標記車輛位置，再行移動。
４、盡可能以相機將現場概況、地面痕跡、散落物、肇事車輛車損情形及傷亡者受傷情形攝影存證。
５、設法找尋目擊證人，協助釐清案情。
(二)警方人員處理中：
１、配合處理程序，說明事故發生經過。
２、現場重要跡證如煞車痕、刮地痕等，應請處理人員注意蒐證及攝影存證。
３、現場草圖及筆錄簽章前應仔細閱讀，如有錯誤、遺漏，可請處理人員補正。
４、注意本身言詞態度，切勿與對造當事人或處理人員口角爭執。
(三)警方人員處理完畢後：
當事人或家屬可向原處理單位、轄區警察分局交通組申請開具「道路交通事故證明書」及申請現場圖影本等資料。