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本月起，因為貪圖報社長訂贈品，我一改平日每天到便利超商買報的習慣，正式成為訂戶一員。
本週一早晨，報紙頭一次躺在自家門前，滿懷著欣喜迎接，當時也沒想到什麼。只不過宜蘭地區自週一傍晚開始下起雨，我家門前的階梯是有雨噴濺的，週二週三或許離門近些，報紙安然無恙，但今天雨勢大了，報紙上面噴溼，下面也溼得髒污一片，我無法在早餐桌邊配著報紙吃早餐，感覺似乎失落了什麼。
我家大門緊挨路邊，門前有二級石階，門邊牆上配置著不鏽鋼信箱。報紙丟到門邊與放入信箱，不過一步之隔，如果送報先生肯多走一步路，同樣是收報，訂戶的心情感受，就是天壤之別。
我家訂閱國語日報十多年，送報的歐吉桑每天騎著機車來到我家，總是怠速停車後，走一步來到門牆邊，把國語日報塞進信箱，我人在屋內，雖然未必來得及親手接過報紙，也因此聞到機車怠速的廢氣，卻為他的體貼而感謝。
我去超商買報紙，付款後，常見超商服務員會把原本攤平的報紙，對摺後再交給我，或許有人認為多摺那麼一下是多事，可是這個細膩的動作，涵藏了對客戶的尊重。
每天早晨，送報先生不管是騎著腳踏車，或是以機車代步，他們趕著在一定的時間，將新聞紙遞送到家戶，這樣的「報馬仔」的辛勞，令人感念。以往有些送報生以飛快地將報紙拋入訂戶家中，並以練就擲準神技而引以為傲，或許如此技巧可以節省送報時間，達成送報使命，但在今天處處講求貼心服務的時代，送報先生，您多邁出的一小步，可謂服務的一大步。