全文引自:http://blog.xuite.net/onstage/wretch1/96422824-%E6%A9%9F%E6%88%BF%E7%AE%A1%E7%90%86%E7%A7%98%E7%AC%88
機房管理－實體環境之四大重點：
1. 人員進出管理：舉凡所有非設備類的管理，均可稱為人員的管理，範圍包含人員權限掌控、人員進出管理等。
2. 設備進出管理：所有資訊設備的進出、上下架，包含網路設備、伺服器、儲存設備等。
3. 電力空調管理：機房設備除了資訊設備外，電力與空調是支持所有設備24小時不間斷運作之重要項目。其管理重點包含冷氣空調系統、電力盤面設施、不斷電系統等。
4. 環境管理：環境中溫濕度的管控、機房的清潔、線路明確標示與整齊與否等等的細節。
接下來，文中將分項討論各個重要項目的管理方法。
人員進出管理
在現代化的機房，管理最好的境界是能夠做到無人化機房管理。但在實際上，仍因預算或人員使用習慣的問題，造成理想與現實間的落差。而筆者服務的單位，在主管的強力支持下，推行資安制度，在人員進出的掌控上，均能落實有效的控管。
人員進出的管理大致可分為三類：
(1). 設備負責人進出：在平時，本中心機房的門禁，均有電腦門禁系統管制，沒有權限的人員，是無法開啟機房大門進入機房的；但在非不得已的情況下，設備負責人需要進入機房設定機器的時候，本單位允許設備負責人持本中心認可之卡片，刷卡後自由進出機房，但是仍然需要填寫機房人員進出登記表，留下記錄備查。
(2). 廠商進出：施工廠商的進出，均得事先填寫保密切結書，並由機房管理員陪同進入，且在機房入口處填寫機房人員進出登記表。在施工過程中，如有需要協助，當立即處理，並注意機房安全。
(3). 參訪人員進出：若有貴賓參訪，需得到主管同意，並同時填寫保密切結，再行登記資料後，由主管或業務負責人偕同機房管理員帶領貴賓進入機房參觀，並遵守保密切結事項，不得拍照攝影等。
然而，在這制度實施下來，如果有同仁們忘了登記表單怎麼辦？這時候機房管理人員必須依照門禁出入記錄，往前勾跡，找出未登記而進入機房的人員，必要時配合監視器觀察，是否有違規之行為。
設備進出管理
在機房管理的實務當中，機房所管理的設備，皆是組織最核心且需維持7 x 24小時之營運項目，可高度標示為5成以上之管理重心。在設備管理中，有分為設備的遷入移出(上下架)，以及設備的清點管理。
(1). 設備的遷入：在較為嚴謹的機房管理而言，設備的遷入，必須先在測試區中經過一連串的參數測試，再行遷入機房。為的就是確保機房內的安全，不會受到新設備不穩定狀況下的影響，也確認新設備本身正常的基本運作。而任何設備在遷入之前，設備負責人必須提前向機房管理員填單申請遷入。在機房管理員收單後的第一時間，就必須先至現場衡量環境狀況，如：電力負荷、機櫃空間、網路線配置、空調狀況等等，以確保設備進入後的安全，若遇特別案例或大型設備移入／出，必須即時向主管呈報。再行核准單據，送交主管簽核。
(2). 設備的移出：有兩種情況，第一即是設備需移出進行維修時，必須由設備負責人親自填單申請，以確保設備的動向是設備負責人所確認的。第二即是當設備不使用時，為了確保機房內的空間使用率，以及節能的要求，機房管理員需定期發佈公告，協助各設備負責人，移出閒置不使用的設備。
(3). 設備的清點管理：機房有如出租套房，每個機櫃都是房間，而為了確保入住房客的財產安全，機房管理員有義務定期清點整個機房的設備，確保設備是否有變動，並在機房設備清單內作異動。
電力空調管理
就有如前段所言，機房管理是房東，提供住客優良的居住環境。而且在現代機房來講，必須是五星級大飯店，當然就得要提供最豪華的環境給房客居住。而給這些資訊設備最豪華的環境，不外乎就是充足穩定的電力，與保持效能的涼爽空間。
(1).
電力管理：機房穩定的電力，必須要建構在完善的電力系統規劃上。而電力系統，也就是從來源端到負載端的整體規劃。簡單的規劃如下圖所示：平常用電時由市電供應，一旦市電中斷，立即改由備援電力供應，而在切換時間內，必須由UPS負起暫時接手的責任。所以UPS是否有足夠的負載量，亦是非常重要的一個環節。須避免UPS無法負擔起接續電力的狀況。
(2). 空調管理：在環保意識抬頭的時代，機房的空調不能再是越冷越好的舊觀念。在現代化的機房規劃中，應具備有冷熱通道的觀念，在機櫃後方建立熱通道，機櫃前方建立冷通道。此種設計之好處，乃是因為現在的伺服器大多都是前吸冷風，後排熱風。也就因為順此特性的緣故，將機櫃的冷熱通道如此設計，以促進整個機房之散熱循環，能順利的將設備產出的熱能攜出。但這樣做還不夠，如果再將機櫃後方的熱空氣，靠導風管設計，將它送回空調回風口，才能徹底解決機房內冷熱混風的問題。
環境管理
筆者服務的單位，原本只有簡易的環境狀況監視設備，造成系統管理人無法即時反應與監控機房之各種狀況。因此在ISMS導入前，筆者將其規劃為自動環境控制系統，並且結合了門禁系統、監視系統、以及預警機制、警報發送系統。以下就先簡單的介紹環控系統的監視項目。
(1). 環境狀態：環境溫濕度、漏水偵測。
(2). UPS狀態：監視各個UPS的狀態（負載量、電池狀態…….）。
(3). 空調狀態：監視各個冷氣主機的狀態（運轉或停止、異常）。
(4). 發電機狀態：監視發電機是否啟動、油量、ATS狀態。
(5). 消防系統狀態：消防火警狀態。
(6). UPS電力盤狀態：各個電力盤面的負載狀況以及各種讀數。
以上資訊，約已足夠掌握機房整個狀況，使得在機房有異常狀況之時，連結警報發送系統，以簡訊方式儘速通知機房管理員及相關人員前來處置。
筆者在這兒，特別給其他有意要導入自動環境控制系統的機房管理員一個忠告：在開發環境控制系統時，一定要先對自己所管理的機房非常熟悉，充分了解機房內所需補強的地方，再輔以客製化的環境控制系統來克服您機房的缺陷，相信這樣才能把錢花在刀口上。
而環境管理中不僅限於系統的管理，對於機房最大宗的亂源，也應該要有有效的解決方案。什麼是讓機房看起來亂七八糟的最大禍源呢？答案就是：網路線與電線。
網路線與電線這些線材，是機房內必須的，也是為數最多的一種耗材，很多機房看起來會凌亂不堪，也就是它們造成的，它也會造成環境的不安全。而依筆者整建機房的經驗來說：勤勞的標線、整線，是不二法門。整線標線看似簡單，但其實是很繁雜的工作，在筆者服務的機房內，列出以下規則，以供遵循，就可以達到永保整齊不凌亂。
(1). 新設備上架，佈線一律沿著兩側線槽，資訊網路線走機櫃上方，電力線走機櫃下方。
(2). 舊設備下架後，立即撤除舊線，不應留置櫃內。
(3). 機房內不應有閒置未用之線材，重要設備之備用線需經主管允許才可預留。
以上筆者從實體環境管理的角度切入，探討機房管理－實體環境之四大項目，幾乎已道盡機房管理的秘笈，在管理機房的巧門上，取得一個有力的方法，使管理能夠事半功倍。筆者希望大家讀完這篇文章後，能夠獲得一些基本的管理技巧，並且能衍生並客製化出更為有效率的方法。
