一、狀況說明:
當內部電腦全部不能上網時，可先檢測以下幾點問題:
1.有人私接AP，沒有關掉dhcp功能，導致亂派無效ip值，使學校使用自動取得ip的電腦都無法上網(可先釐清，若設成固定ip可上網的話)
2.switch的韌體老舊沒更新導致故障，或者switch的設定有誤(此部分會造成局部不能上網，例如某A棟，或者B棟)。
3.學校自行架設的DNS、DHCP主機故障無法提供正確的服務。
以下可先利用ping 指令來進行縮小故障問題的解決方式:
1. ping dns的ip 確定網域名稱服務是否正常
2. ping dhcp的ip 確定dhcp是否服務正常(可使用自動取得ip看能否正常運作來確定。)
3. ping學校首頁的ip ，確定學校首頁是否能正常服務。
4. ping 閘道器的ip 確定路由器有沒有問題。
5. ping 對外的router (例:172.21.1.237 or 172.21.1.238) 若不通，就是中華電信的問題
6. ping 168.95.1.1 或 ping 8.8.8.8 若不通，很可能是教育局、處那邊的問題。(學校被斷網，只有區域網路能用)
以下為簡易的測試工具