最近家事重重 總覺得說話真是一門藝術ㄚ
把話說的好 可以讓聽的人舒服 又可以達到自己想要表達的意思
但是同樣一句話 若說的不好 卻可以讓聽的人氣的半死 自己卻還不自知踩到地雷
所以就去買了一本「超人氣說話術」（作者 吳淡如）來提升自己說話的技巧
書本封面就告訴你「了解人、說對話，你就是人氣王」
裡面幾個重點 我最近常拿來提醒自己 與大家分享
人生不如意事總是很多 我們都是好人，想要減輕對方的痛苦。若真想減輕對方痛苦，請謹守以下原則：
※ 傾聽，讓他有宣洩的機會，別打斷他的說話。
※ 順應他的感受來回答，表現同理心。
※ 不要探究為什麼。
※ 就算對方有錯，也不要再讓他自責。
※ 不要指導對方應該怎麼做，除非他問起。
※ 不要提及你也有如此經驗，除非你經歷的狀況比他慘的多。
如果你真的想說真話：
※ 凡事保留五分，因為你所知道的，也可能是誤傳。
※ 若事不關己，最好不要主動開口，在座可能有他的好友在場。
※ 若別人意見在你看來是不對的，你至少要先稱許他可取之處，不要一下子否定句潑人家冷水。
必看說話規則：
※ 別人的事，小心說
※ 自己的事，聽別人怎麼說
※ 長輩的事，多聽少說
※ 夫妻間的事，商量著說
※ 孩子的事，開導著說
※ 急事，慢慢說
※ 小事，幽默的說
※ 未必發生的事，別胡說
※ 做不到的事，別亂說
※ 傷人的事，絕不說
※ 傷心的事，千萬別逢人就說
人在沮喪時，這時：
※ 站在對方角度想，他這時需要的是安慰，不是教訓。
※ 他想獲得支持，而不是請你來檢討他
※ 他需要你跟他站同一陣線
※ 試著「幫」他做什麼，而不是「叫」他做什麼
說話真是一門大學問 要多聽多看多學ㄚ！